Успевай заказать ОНЛАЙН-КАССУ! Кассы с ФНами в НАЛИЧИИ!

8-800-700-73-75 или напишите письмо

Рекомендуй и зарабатывай Контакты Новости Войти в сервис Зарегистрироваться
Что такое Мерката Кассовые аппараты Тарифы ЕГАИС ОФД (54-ФЗ)

Мерката ищет специалиста техподдержки!

06 июня 2017


Мерката ищет специалиста техподдержки!

Техподдержка Меркаты - самая отзывчивая и умная. Ищем соответствующего кандидата.

 

Требования

  1. Опыт работы в техподдержке, контакт-центре или специалистом по внедрению ПО - от 1 года.
  2. Знание операционных систем, браузеров, web-сервисов, работа с телефонией и service-desk.
  3. Желательно написание SQL-запросов, работа с файлами разных форматов (xml, json и т.д.), работа с xsd-схемами.
  4. Образование - высшее техническое, неполное высшее техническое, среднее специальное техническое.
  5. Личные качества: стремление разобраться в вопросе, решить проблему, заинтересованность в результате, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение понять суть любого вопроса, проактивность, инициативность, дисциплинированность.

 

Обязанности 

  1. Прием и решение обращений от клиентов по телефону, почте, чату.
  2. Сбор необходимой информации по сложным обращениям, с последующей передачей эксперту, аналитикам.
  3. Взаимодействие с другими подразделениями для решения поступающих вопросов от клиентов.

Условия работы 

  1. Плавающий график с пн. по пт. с 8:00 до 20:00 (в разные дни работа с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00).
  2. Дежурства в выходные (с 8:00 до 20:00) из дома с ноутбуком и телефоном (прием звонков и обработка почты без чатов) за отдельную плату (1 000 рублей за смену или отгул).
  3. Вечерние дежурства из дома с 20:00 за дополнительную плату.
  4. Оплата: на испытательный срок 20 000 – 25 000 рублей, после испытательного срока  - 25 000 рублей (оклад). Дежурства и переработки оплачиваются дополнительно.
  5. Возможно профессиональное и горизонтальное развитие (переход в системные аналитики или разработчики).

 

По вопросам и чтобы записаться на собеседование - звоните 8 902 27 35 472.

Ждем!



Поделиться новостью:



Будьте в курсе актуальной информации!
Подпишитесь на рассылку:



Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с условиями
Политики конфеденциальности.


Сколково logo Intel logo Microsoft logo

Страница в Фейсбуке

Группа ВКонтакте

Группа в Одноклассниках

Канал на Ютубе

Профиль в Инстаграме

© 2015 Умная касса Мерката. Екатеринбург, Долорес Ибаррури, 2е, БЦ ВЕК. 8-800-700-73-75, go@merkata.ru.
Договор-оферта, Политика конфиденциальности

Кассовые аппараты

Помощь в настройке

Новости Меркаты

Тарифы

ЕГАИС

Что такое Мерката

Зарабатывай вместе с Меркатой

Часто задаваемые вопросы

Друзья Меркаты

Контакты

Информационная поддержка (вебинары)

Замечания и предложения

Выбрать кассу

Каталог оборудования